【現状】
○現在は定期的な会員アンケート等で事業所情報を取得できていない。
○事業所アンケートの回収率が非常に低い。
【課題】
○会員事業所の経営情報を取得する手立てが必要である。
○アンケート回収のための方策が必要である。
LOBO調査やネットアンケートも交えてと会員アンケート（事業所アンケート）から事業所の経営に関する情報を収集・分析し、事業所支援を強化する。
①会報やＦＡＸ、メール等で事業所の消費者ニーズ、外部環境に対する認識を把握。相談状況に応じた情報提供を行う。
②現実的な外部環境の把握ができる。
KPI
27年度
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28年度
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29年度
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年4回実施・ｱﾝｹｰﾄ数480
回収率40%
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年4回実施・ｱﾝｹｰﾄ数480
回収率43%
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年4回実施・ｱﾝｹｰﾄ数480
回収率45%
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【対策】
○LOBO調査で景況感を把握し、事業所アンケートで要望や経営課題を把握する。
○事業所アンケート分析は専門家に委託せず当所職員で行い、結果を支援内容
とともにセットで提案できるフローにする。
○積極的にアンケートに答えて頂ける事業所を選定する。
【実施】
○LOBO調査
○経営力強化セミナーやかしはらものづくり塾等のセミナー開催時に事業所アンケートを実施。
【実施結果】
〇セミナー開催時の事業所アンケート（当所会員だけでなく非会員にも実施）
アンケート回収数・・・３１７件
〇LOBO調査・・・１２回（毎月）のべ６０社
LOBO調査対象事業の業種（LOBO調査産業分類より）
・百貨店、総合スーパー 2件／医薬品製造 1件／一般土木建築工事 1件
・旅館 1件
○アンケート結果
・景況感・・・業績悪化の原因を不景気とみている事業所が多い。
・主だった経営課題・要望
・事業所のＩＴ化支援（ホームページやＳＮＳを使った情報発信等）
・商談会や展示会等の販路開拓事業の充実
・異業種等の交流会開催
・若手後継者の育成・将来の事業展開（事業承継）
・ブランド開発（地域ブランド、個社商品・サービスのＰＢ）
【横展開】
○経営課題を解決するために企画された経営力強化セミナーへの誘導
○ビジネスマッチなら参加の提案（商談や展示会出展）
○専門家派遣（事業所での個別相談）実施で、高度な経営課題にも迅速に対応できた。
○巡回や窓口相談
【反省】
○LOBO調査の対象事業所を前年度より増やしたが、まだ対象事業所数が少ない。
【課題】
○アンケート回収のための方策（セミナー開催時、巡回と窓口相談での実施等）
○銀行や保険会社などの金融機関にも協力頂き、体制を強化すること。
○LOBO調査対象事業所を小規模事業者にまで拡張すること。